Fecha de última actualización: 27 de febrero de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
Responsable: Dra. María Margarita Hernández López
Dirección profesional: Cra. 6 #32-14, San Simón parte alta, Ibagué, Tolima, Colombia
Correo electrónico:dra.margaritaortodoncista@gmail.com
Teléfono: +57 320 8998475
Registro profesional: Odontóloga Especialista en Ortodoncia – Universidad Nacional de Colombia
Tarjeta profesional:
2. OBJETO Y ALCANCE
El presente sitio web https://margaritahernandezortodoncia.com (en adelante «el Sitio») tiene por objeto:
- Informativo: Brindar información sobre servicios de ortodoncia, Invisalign, brackets estéticos y turismo dental en Ibagué, Colombia.
- De contacto: Facilitar el agendamiento de citas de valoración y consulta inicial.
- Comercial: Presentar paquetes de tratamiento, incluyendo el servicio de turismo estético dental.
IMPORTANTE: El contenido del Sitio NO constituye consulta médica, diagnóstico o tratamiento odontológico virtual. La información proporcionada es de carácter general y no sustituye la evaluación presencial por un profesional de la salud calificado.
3. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
Al acceder y navegar por este Sitio, usted acepta las presentes condiciones en su totalidad:
3.1 Uso permitido:
- Consultar información sobre tratamientos y servicios.
- Solicitar citas de valoración mediante los formularios habilitados.
- Descargar o visualizar material informativo para uso personal y no comercial.
3.2 Uso prohibido:
- Utilizar el Sitio para realizar diagnósticos médicos propios o de terceros.
- Reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización expresa.
- Introducir datos falsos en los formularios de contacto o agendamiento.
- Utilizar el Sitio para fines ilícitos, contrarios a la moral o al orden público colombiano.
- Realizar ataques informáticos, envío de virus o intentos de acceso no autorizado a bases de datos.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
4.1 Contenido del Sitio:
Todo el contenido del Sitio (textos, fotografías, logotipos, videos, diseño gráfico, estructura) es propiedad de Dra. María Margarita Hernández López o se utiliza con licencia/expresa autorización de sus propietarios.
4.2 Casos clínicos y fotografías:
Las imágenes de «antes y después», radiografías y fotografías intraorales exhibidas en el Sitio:
- Son propiedad intelectual de la clínica.
- Han sido publicadas con consentimiento informado expreso de los pacientes para fines educativos y comerciales.
- Están protegidas por la Ley 23 de 1982 (Derechos de Autor) y la Ley 1581 de 2012 (Protección de datos personales).
- Queda prohibida su reproducción, descarga o uso en otros sitios web sin autorización escrita previa.
4.3 Marcas registradas:
- Invisalign® es marca registrada de Align Technology, Inc. Su uso en el Sitio es para identificación de servicios oficiales como «Invisalign Doctor». No implica propiedad sobre dicha marca.
- Los logotipos de Operación Sonrisa, Sociedad Colombiana de Ortodoncia y Universidad Nacional de Colombia se utilizan para acreditar membresías y formación profesional.
5. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD MÉDICA
5.1 Naturaleza informativa:
La información sobre tratamientos (Invisalign, brackets, ortopedia maxilar, diseño de sonrisa) es descriptiva y orientativa. Los resultados de los tratamientos varían según las condiciones específicas de cada paciente (edad, higiene oral, compromiso con el tratamiento, condiciones óseas).
5.2 Limitación de responsabilidad:
- La Dra. María Margarita Hernández no garantiza resultados específicos ni tiempos exactos de tratamiento basándose únicamente en la información del Sitio.
- Los casos exhibidos son ilustrativos y representan resultados obtenidos en condiciones específicas.
- El diagnóstico preciso requiere evaluación clínica presencial, incluyendo radiografías, fotografías y modelos de estudio.
5.3 Interconsultas:
Cuando el Sitio menciona tratamientos multidisciplinarios (cirugía maxilofacial, periodoncia, rehabilitación oral), estos se realizan en colaboración con otros especialistas. La coordinación interdisciplinaria se define durante la consulta presencial.
6. POLÍTICA DE CITAS, CANCELACIONES Y TURISMO DENTAL
6.1 Agendamiento:
- Las citas solicitadas vía web están sujetas a confirmación telefónica o por WhatsApp.
- Horario de atención: Lunes a Viernes, 8:00 am – 5:00 pm (hora de Colombia).
6.2 Cancelaciones y reagendamiento:
- Se solicita cancelación o cambio con mínimo 24 horas de anticipación.
- Incumplimientos repetidos (no-show) podrán resultar en cobro de penalidad o restricción para nuevos agendamientos online.
6.3 Pacientes de Turismo Dental (Nacionales e Internacionales):
Para pacientes que contraten paquetes de turismo estético dental:
- Reserva: Se requiere abono del 30% del tratamiento para garantizar las fechas de consulta y coordinación de servicios (hospedaje/traslados).
- Cancelación:
- Antes de 15 días de la llegada: devolución del 100% del abono.
- Entre 14 y 7 días: devolución del 50%.
- Menos de 7 días: el abono no es reembolsable (destinado a gastos administrativos y reservas).
- Modificaciones: Cambios de fechas sujetos a disponibilidad y previo aviso de 10 días.
- Hospedaje y traslados: Son gestionados por terceros proveedores; la clínica actúa como intermediaria pero no opera directamente estos servicios (responsabilidad compartida según contrato específico de turismo).
7. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
7.1 Referenciales:
Los precios mencionados en el Sitio (si los hay) son referenciales y pueden variar según la complejidad del caso diagnosticada en la consulta inicial.
7.2 Cotización definitiva:
El valor final del tratamiento se establece mediante presupuesto escrito firmado por ambas partes (paciente y doctora) tras la evaluación clínica completa.
7.3 Medios de pago:
Se aceptan pagos en efectivo (COP), transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito y consignaciones. Para turismo dental se aceptan transferencias internacionales (sujetas a comisiones bancarias).
8. ENLACES A TERCEROS
El Sitio puede contener enlaces a:
- Google Maps: Para ubicación del consultorio.
- Redes sociales: Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest de la doctora.
- Invisalign: Sitio oficial del proveedor.
- Hospedajes/Alojamientos: Para pacientes de turismo dental.
Responsabilidad: No nos hacemos responsables por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios de terceros. El acceso a estos enlaces es responsabilidad del usuario.
9. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en [enlace a tu página de privacidad]. Al usar este Sitio, usted declara haber leído y aceptado dicha política.
10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Se recomienda revisar esta página periódicamente.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, específicamente:
- Código Civil Colombiano (obligaciones contractuales)
- Ley 23 de 1982 (Derechos de Autor)
- Ley 1581 de 2012 (Protección de datos)
- Decreto 1014 de 2006 (Comercio electrónico)
- Resoluciones del Ministerio de Salud y Protección Social.
Cualquier controversia derivada del uso del Sitio será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de Ibagué, Tolima, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
12. CONTACTO Y NOTIFICACIONES
Para cualquier consulta sobre estos Términos:
Correo:dra.margaritaortodoncista@gmail.com
Dirección: Cra. 6 #32-14, San Simón parte alta, Ibagué, Tolima, Colombia
Teléfono: +57 320 8998475
Notificaciones legales válidas: Se considerarán válidas las notificaciones enviadas al correo electrónico registrado en nuestra base de datos, conforme al artículo 15 de la Ley 527 de 1999 (mensajes de datos).
Dra. María Margarita Hernández López
Responsable del Sitio Web
Ibagué, Tolima – Colombia
